دارا بودن مهارت های ارتباطی لازمه زندگی اجتماعی و مشترک در خوابگاه است. این مهارت ها ضمن گسترش حیطه ارتباطی و شبکه حمایت اجتماعی، موجب تحکیم هرچه بیشتر روابط شما با هم اتاقی هایتان می شود ضمنا سازگاری شما با هم اتاقی هایتان تسهیل شده و با عادات، ویژگی ها، علایق و تفاوت های یکدیگر آشنا می شوید و بهتر بگوییم خود را در آئینه هم اتاقی هایتان می بینید. تعدادی از مهارت های لازم برای یک ارتباط موثر در زیر فهرست شده اند:
شاید گوش دادن کار ساده ای به نظر برسد اما باید بدانید که این کار ساده نیز نیاز به مهارت دارد. سعی کنید به حرف های هم اتاقی تان گوش دهید زیرا با این کار به مصاحبت وی خوش آمد می گویید. با گوش دادن ضمن فهم دقیق تر خواسته ها و بیانات هم اتاقی تان می توانید به اون نشان دهید که حرف هایش را درک کرده اید. همین امر موجب تقویت و ایجاد احساسات مثبت نسبت به یکدیگر شده و اطمینان به هم را افزایش می دهد.
نباید انتظار داشته باشید که هم اتاقی هایتان از حرکات و رفتارهای شما پی به افکارتان ببرند چون اینگونه کارها موجب برداشت نادرست آنها شده و ممکن است موجب آشفتگی روابط شما گردد. صراحت و صادق بودن فرآیندی است که در ارتباطات انسانی به شکل نامحسوس اما بسیار موثر نقش بازی می کنند. تاکید می شود که این فرآیند قابل دیدن یا شنیدن نیست، بلکه دو طرف درگیر ارتباط آن را حس می کنند. اگر ارتباطی فاقد صراحت و صداقت باشد، بدون شک یا قطع خواهد شد و یا به شکل مخدوش، مبهم و ناسالم ادامه خواهد یافت. اگر نتوانید یا نخواهید منظور خود را با صراحت به هم اتاقی هایتان بگویید، ممکن است آنها به اشتباه افتاده و به حدس و گمان متوسل شوند و از واقعیت دور گردند.
نگاه کردن و تماس چهره به چهره هنگام صحبت کردن، نهایت دقت و توجه شما را به طرف مقابل می رساندو عدم توجه به این امر ممکن است موجب کاهش مکالمه و درواقع کوتاه شدن ارتباط شود، چرا که ممکن است طرف مقابل احساس کند حوصله تان سر رفته است و یا علاقه ای به شنیدن حرفهایش ندارید و یا برای وی ارزش قائل نیستید.
یکی از مهارت هایی که می تواند اختلاف نظرها را قابل درک سازد و تنش هار ا کاهش دهد، توانایی شما در درک دیدگاه فرد در مورد مسائل مورد اختلاف است. یعنی اینکه توانایی دیدن مسائل از پشت چشمان طرف مقابل را داشته باشید. این امر از طریق توجه، گوش دادن و ابراز علاقه به شنیدن حرف های طرف مقابل امکان پذیر است.درک احساسات دیگران و ابراز همدلی دوست داشتن را تقویت می کند.
اغلب افراد در ارتباطات خود با دیگران درصدد ارزیابی آنها برمی آیند و فکر می کنند یا باید نظرات و احساسات آنها را رد کنند و یا به نوعی نظرات و احساسات خودشان را به آنها تحمیل نمایند. ارتباطی که بر پایه این روش ها شکل می گیرد غالبا تداوم نمی یابد و هر دو طرف درگیر در ارتباط را دچار مشکل می سازد. باید به خاطر داشت که همه افراد می خواهند دیگران با نظراتشان موافقت کنند و یا حداقل به افکار و احساسات آنها احترام بگذارند و آنها را تایید کنند، زیرا عقاید و نظرات هرکس برای خودش مهم است. اگر افراد فکر کنند که به نظرات آنها احترام گذاشته نمی شود، ارتباط روند مناسب و هدفمند خود را طی نمی کند.
اگر بتوانید بپذیرید که دیگران مانند شما نیستند، آن وقت می توانید با نظرات و عقایدی که به نظر شما شبیه نیستند به شیوه مناسب مخالفت کنید. به عبارت دیگر بدون بحث و جدل مخرب که غالبا همراه با بلند کرن صدا، داد و فریاد، خشم و غضب است می توانید به نتیجه مناسب دست یابید. یکی از مناسب ترین شیوه ها برای مخالفت کردن با نظرات و عقاید دیگران روش خلع سلاح است. در این روش فرد در سخنان طرف مقابل حقیقتی را پیدا می کند، حتی اگر با مجموعه سخنان او موافق نیست و سپس در مقام موافقت و تایید ان حرف می زند. این روش بر طرف مقابل تاثیر آرامبخش عجیبی می گذارد. ممکن است روش خلع سلاح را نپذیرد ولی جدل همیشه بی فایده و بی سرانجام است. با این شیوه در واقع شما پیروز از بحث خارج می شوید و طرف مقابل نیز احساس پیروزی می کند و با آمادگی بیشتری به حرف های شما گوش می دهد.
منبع: مجله سلام خوابگاه
در مقاله بعدی در مورد آداب معاشرت در خوابگاه صحبت خواهیم کرد.سایت خوابگاه یار همیشه درکنار شماست تا بهترین خوابگاه های کل کشور را همراه با بیان امتیازات و کاستی هایشان به شما معرفی کند.
www.khabgahyar.com
وقتی جوان ایرانی پس از سختی ها و دردسرهای کنکور، بالاخره در یک دانشگاه قبول و از القابی نظیر پشت کنکوری بودن خلاص می شود، تحولی بزرگ در زندگی اش رخ خواهد داد. به ویژه اگر این مسئله با غیربومی بودن فرد در شهر محل تحصیل همراه گردد و شخص برای ادامه تحصیل، ناگزیر به ترک خانواده و اقامت در یک خوابگاه دانشجویی شده باشد؛ او با چالش های متعددی مواجه خواهد بود. تجربه های منحصر به فردی که فقط از طریق یک زندگی خوابگاهی بدست می آید. تجربه مواجهه با فرهنگ ها و ارزش های متفاوت، شیوه برخورد با افراد مختلف، حل تعارضات بین فردی و حفظ حریم شخصی، اندوه دور شدن از محل سکونت، خانواده، دوستان و آشنایان و تجربه یک زندگی مستقل که هر یک به شناخت راه کارهای سازگارانه نیاز دارد. یک دانشجو در صورتی که بخواهد زندگی لذت بخش و روابط سالمی با هم خوابگاهی ها و هم اتاقی هایش داشته باشد، باید با راه کارهای سازگاری با محیط زندگی گروهی آشنا باشد.
از طرفی اگر از افرادی که برای مدتی هرچند کوتاه در خوابگاه زندگی کرده اند، در مورد خاطرات زندگی دوران دانشجویی و خوابگاهی آن ها بپرسید، بی شک در لحظه اول به یاد یک یا چند نفر از هم اتاقی های خود خواهند افتاد و حداقل یک خاطره جالب و به یادماندنی در ذهنشان نقش خواهد بست.. هم اتاقی ها به عنوان اولین گروهی که فرد در خوابگاه با آن ها روبه رو می شود، تأثیر بسیاری بر داشتن دیدگاه های متفاوت در رابطه با اقامت در خوابگاه های دانشجویی و کارمندی خواهند داشت. ممکن است برای آن دسته از افرادی که به مدت کوتاه قصد اقامت در یک خوابگاه و پانسیون را دارند، مسئله داشتن هم اتاقی خوب چندان مهم نباشد، اما برای دانشجویان و کارمندانی که متقاضی اقامت طولانی مدت در خوابگاه هستند و روابط اجتماعی برای آن ها مهم است، ممکن است این موضوع دارای اهمیت ویژه باشد.
ممکن است یک هم اتاقی به بهترین و نزدیکترین دوست شما تبدیل شود و یا اینکه که در طول روز تنها چند کلمه به عنوان احوالپرسی ساده بین شما و او رد و بدل شود. در این صورت خوابگاه نمی تواند نقش منزل دوم را برای شما ایفا کند.هرچند، کنار آمدن با یک هم اتاقی خنثی، بدون شک بهتر از تحمل کردن یک هم اتاقی آزار دهنده خواهد بود. به هر حال انتخاب درست برای یافتن یک هم اتاقی مناسب که بتواند در روزهای اقامت در خوابگاه دوست و همدم شما باشد، بسیار مهم است..
زیرا می تواند بر تسکین دلتنگی های ناشی از دوری از خانواده و کنار آمدن با شرایط سخت خوابگاه و… اثرگذار باشد. حداقل امر این است که فرد تازه وارد به خوابگاه، خود را تنها نمی یابد و همین امر موجب می شود آسان تر با شرایط جدید زندگی در پانسیون ها و خوابگاه ها کنار بیاید .
اگر بخواهیم به مهم ترین اصل در روابط بین انسان ها اشاره کنیم باید گفت: نخست درصدد درک و آنگاه جویای تفاهم باشید. این اصل شاه کلید روابط مؤثر با دیگران است. همه انسان ها سالیان درازی را به یادگیری سخن گفتن اختصاص داده اند، اما درباره گوش کردن چقدر سعی کرده اند؟ فقط تعداد انگشت شماری از مردم فن گوش کردن را آموخته اند. افراد در حقیقت سخنان فرد دیگر را پس از عبور از فیلترهای ذهنی شان دریافت می کنند و آنگاه می کوشند برحسب سلیقه خود آن را تفسیرکنند و به بهبود اوضاع روحی طرف مقابل کمک کنند. عباراتی نظیر:
"اوه! دقیقا می دانم چه احساسی داری"، "من هم با این مسئله روبرو بوده ام، اجازه بده تجربه خود را با تودرمیان بگذارم."
منظور از گوش کردن توأم با همدلی این نیست که صرفاً به دقت به سخنان دیگران گوش کنید، بلکه گوش کردن با نیت درک کردن، یعنی اینکه قبل از هرچیزی جویای تفاهم باشیم. در این صورت گوینده متوجه خواهد شد که شما احساسات او را به خوبی درک می کنید و مسلماً از نظر احساسات، عواطف و اندیشه به شما نزدیک تر می شود. این اتفاق در میان هم اتاقی های یک خوابگاه پسندیده است و در نتیجه آن محیط خوابگاه و رفتار هم اتاقی ها نسبت به هم بسیار صمیمی تر شده و تا حدی نقصانِ در کنار خانواده نبودن نیز جبران خواهد شد.
www.khabgahyar.com
در زندگی امروز که تکنولوژی تاثیر شگفتی بر نوع زندگی و حیات ما گذاشته است که بخواهیم نوع و سلیقه زندگی امروز مان را با زندگی 20 الی 30 سال پیش مقایسه کنیم تفاوت بسیاری دارد در نوع کار در نوع سرگرمی و ... بعضی از تکنولوژی ها با زندگی ما آمیخته شده است و حتی آنها تاثیر گذاشته اند بر زندگی ما
مانند اینترنت ، ماشین و ... بعضی از این وسایل باعث شده نوع کار و اشتغال ما هم عوض شود مثلا در اوایل قرن 20 بیشترین نیروی کار مشغول به کشاورزی بود ولی حال بیشتر نیروی کار به سمت کارهای خدماتی می رود همه آنها تاثیر تکنولوژی بر زندگی مردم می باشد پیشرفت تکنولوژی باعث شده که زندگی ما بسیار متکی بر تکنولوژی باشد مثلا نبود هر یک از آنها باعث اذیت شدن و اثر بر زندگی ما دارد . باعث مختل شدن بخشی از زندگی ما می شود . تاثیرات تکنولوژی بر زندگی ما بسیار زیاد و عمیق است .
حال شاید در 20 الی 30 سال آینده ممکن است نوع کار و تکنولوژی باعث شود که نوع کار کلا متحول بشود نوع زندگی و کار ما تغییر کنند . ممکن است در سال آینده بیشتر افراد در منزل شان نشسته اند و کارهای را از طریق اینترنت انجام بدهند و زمانی که برای رفت آمد می روند هم به نوآوری و کار مشغول باشند که باعث بهره وری بیشتر پرسنل شود . و بتوانیم اینترنتی در خانه محیط خانه یا کارمان را کنترل کنیم و یا اجاق گاز را روشن کنیم و بسیاری از وسایل دیگر را به راحتی کنترل کنیم و از آنها استفاده کنیم در کشور های پیشرفته بسیار روی این موضوعات و هوش مصنوعی در حال تحقیق می باشند که احتمالا در چند سال آینده اختراعات و نو آوری های عجیبی روی خواهد داد .
البته باید بدانیم که پیشرفت تکنولوژی همان طور که بسیار مزایا دارد معایب خاص خود هم دارد مثلا پیچیده شدن زندگی روز مره ، سریع شدن زندگی ، مشغول بودن ذهن ها و تغییر سریع نسل ها و فرهنگ ها و سرگرمی ها نسل های خانواده و .. .
یکی از تاثیرات مثبت تکنولوژی بر زندگی ما به وجود آمدن انواع دزد گیر ها یا آلارم ها یا هشدار خطرها است چون با پیشرفت ها خود بخود افراد می خواهند آخرین تکنولوژی را در دست داشته باشند و همین موضوع منیت باعث رشد آمار سرقت می شود . که دانشمندان و صاحبان تکنولوژی برای اینکه بتوانند تکنولوژی خود را پول ساز کنند به این موضوع بسیار توجه کرده اند . وقتی حرف و سخن از دزد گیر می آید شما نا خود آگاه سمت و سوی ذهن شما به سمت دزدگیر اتومبیل می رود البته دزدگیر خودرو به علت استفاده بالا در جهان یکی از مهمترین نوع دزد گیر ها می باشد ولی حال با پیشرفت روز افزون انواع مختلف دزدگیرها موجود می باشد مثلا دزدگیر های فروشگاهی و ...
حال فکر کنید شما به علت تحصیل یا کار در یک شرکت بزرگ که (شاید از کودکی تحصیل در آن دانشگاه یا کار در آن شرکت آرزوی شما بوده است ) مجبور به ترک خانواده می شود و مجبور به زندگی در خوابگاه و یا پانسیون می شوید که زندگی می باشد معمولا با همسالان با فرهنگهای متفاوت که می تواند بسیار شاد و مفرح باشد زیرا زندگی با همسالان به علت نزدیک بودن نوع تفریحات نسبتا شاد می باشد .
حال فکر کنید شما در خوابگاه و پانسیونی ساکن هستند هر روز از خواب بیدار می شوید یا از کار به اتاق خود می ایید یک وسیله ای از وسایل عمومی یا شخصی شما مفقود شود یا به سرقت برود شاید اگر کم ارزش باشد زود آن را فراموش کنید حال اگر گران قیمت باشد یا هر روز تکرار شود هم شما از لحاظ روحی بسیار مکدر خواهید شد و حس راحتی و امنیت خود را در آن خوابگاه یا پانسیون از دست خواهید داد و شاید به فکر تعویض خوابگاه خود باشید و یا اگر محل زندگی خود را دوست خود باشید و قصد تعویض آن را نداشته باشید یا از مسئول یا مدیر محل سکونت خود بخواهید دزد گیر و گیت فروشگاهی و دغدغه های خود را برای او توضیح می دهید . و او هم اگر انسانی منطقی باشد صددرصد از این پیشنهاد استقبال خواهد کرد .
زیرا حتما خوابگاه و پانسیونی دارای امکانات امنیتی بالای است خیلی افراد به علت راحتی و اطمینان و امنیت خاطری که در این خوابگاه احساس خواهند کرد به آن تمایل پیدا خواهند کرد نصب گیت ضد سرقت فروشگاهی یک سرمایه گذاری زود بازده می باشد نه یک هزینه .
www.khabgahyar.com
در جهانی که همه کسب و کار ها در حال پیشرفت هستند و سعی می کنند خدمات و ویژگی های خاصی را برای استفاده کنندگان خود داشته باشند که مشتریان خود را وفا دار تر کنند تا در مسیر پیشرفت باشند که خوابگاه ها ،پانسیون ها نیز سعی در خاص بودن و متمایز بودن دارند که باعث ماندگاری دانشجو یان و یا مراجعه کنندگان به آنجا شود و خاطره نیکو و خوبی از آن محل برای آنها به یادگار بماند چون در بازاریابی و تبلیغات یکی از مهمترین روشهای ، روش تعریف مشتریان یا مراجعه کنندگان سابق می باشد که دانشجویان با تعریف مزایا ، امکانات و آسایش خود در محل دانشگاه یا بین فامیل و آشنایان باعث جذب بیشتر مشتری برای محل مورد نظر می شوند یا در پانسیون مسافران با تعریف و تمجید خود از پانسیون باز هم باعث جذب مشتری می شوند و یا مسافر مورد نظرهمیشه در صورت مراجعت به همان شهر سعی می کند به آن مکان مراجعه کند . در جهانی که همه مردم تقریبا دسترسی به اینترنت و گوشی های هوشمند دارند و قبل از رفتن به مکانی مانند خوابگاه یا پانسیون اغلب نظرات مردم را مطالعه میکنند و با ضعف ها و مزایا یک مکان آشنا می شود و تعریف از یک مکان در بیشتر کامنت ها باعث جذب حداکثری مشتری به آن مکان می شود در دنیای امروز مشتری خشنود و راضی از خدمات یک مکان یا محصول یک سرمایه بسیار بزرگ برای آن کسب کار است و باعث رشد و تعالی بیشتر آن کسب و کار می شود داشتن مشتری خشنود از کسب و کار ما مانند یک لوکوموتیو قطار است که سرعت سود دهی کسب و کار را به بالا می برد پس بهتر است به این بخش کسب و کار توجه و اهمیت بیشتری دهیم .
ولی ارائه خدمات متمایز هم سختی و چالش های خاص خود را دارد که بدانید در هر فرهنگ و قومیتی چه مسئله ای برایش مهم و دارای ارزش است بعضی چیزها مشترک است و بعضی چیزها به فرهنگ و نوع نگرش ها بستگی دارد. مثلا تمیزی ، نظافت ، نظم ، سکوت و ...تقریبا درهمه افراد مشترک است ولی داشتن حیاط ، استخر و .... بیشتر سیلقه ای است برای بعضی از مراجعه کنندگان.
یکی از مسایلی که خیلی از خوابگاه و پانسیون در چند سال اخیر به آن اهمیت وجود بعضی وسایل مشترک برای استفاده مراجعین که مراجعین مجبور نباشند همیشه کیف و چمدان بزرگی و سنگینی با خود حمل کنند که باعث اذیت و آزار آنها بشوند بعضی خوابگاه ها و پانسیون ها در حال حاضر ظرف های در آشپزخانه دارند که برای خودشان است ، یا ملافه و پتوهای و یا حوله های که در حمام ها در صورت وجود استخر در آنها موجود است تا مراجعین از آنها به راحتی استفاده کنند . ولی مشکل بزرگ اینگونه مکان ها سرقت این وسایل است که باعث ضرر و زیان این صاحبان کسب و کار می شوند بعد از مدتی که از آنها سرقت شد آنها به فکر چاره افتادن و این عزیزان شروع به نصب و راه اندازی گیت ضد سرقت شدند بعد از نصب دزد گیر فروشگاهی آمار سرقت از خوابگاه و پانسیون کاهش یافت آنها به حوله ها و ملاحفه و پتو های خود تگ ضد سرقت فروشگاهی نصب می کردند که مکانیزمی مانند دزدگیر لباس دارد و به قابلمه و وسایل آشپزخونه هم معمولا لنیارد را به همراه تگ دزدگیر لباس یا بقول بعضی دوستان قفل لباس به همراه لنیارد به آنها متصل می شود که نصب این گیت ها در بعضی از خوابگاه ها و پانسیون ها باعث شده که آمار سرقت از آنها بسیار پایین بیاید و باعث شدکه آنها به ارائه خدمات خود ادامه بدهند و به فکر ارائه خدمات تازه تر و نوتر برای مشتریان خود باشند برای اینکه باعث شودکسب وکار آنها متمایز باشد تا سود دهی خود را ادامه دهد و در کار خود موفق باشند .
www.khabgahyra.com